أسئلة شائعة FAQs
أسئلة شائعة
دليل الأسئلة الشائعة حول استخدام المحفظة الإلكترونية Jawwal Pay وبطاقات التسوق الإلكتروني
1. ما هي المحفظة الإلكترونية ؟

هي عبارة عن تطبيق إلكتروني من خلال الهاتف النقال يمكن المستخدم من تنفيذ حركات دفع إلكترونية مثل:

  • تحويل الأموال محلياً
  •  دفع الفواتير
  •  شحن الرصيد
  • التسوق عبر الانترنت
  • الدفع عن طريق رمز QR  للتجار وغيرها

وهي تحاكي في استخدامها المحفظة التقليدية ولكن بشكل الكتروني مما يسهل ويسرع الحركات المالية للمستخدم

2. هل تعمل محفظة Jawwal Pay محلياً أم دوليا؟ً

تعمل المحفظة الإلكترونية Jawwal Pay محلياً وذلك حسب تعليمات سلطة النقد الفلسطينية

3. ما هي متطلبات وشروط فتح حساب محفظة إلكترونية؟
  • يجب أن يمتلك المستخدم رقم موبايل فلسطيني فعال ومسجل لدى أي من الشركات المشغلة لشبكة الاتصال في فلسطين.
  • تعتمد الهوية الفلسطينية/المقدسية أو جواز السفر كوثيقة تعريف.
  • يجب أن يكون المستخدم فوق سن 16 سنة فما فوق.
4. هل هنالك رسوم لفتح حساب محفظة Jawwal Pay؟

لا، فتح الحساب على محفظة Jawwal Pay مجاني وكذلك تحميل التطبيق الإلكتروني مجاني

5. هل هناك رسوم لتغذية رصيد محفظة Jawwal Pay عبر إيداع الأموال؟

لا، تغذية رصيد المحفظة "ايداع الأموال" مجاني

6. هل هناك رسوم لسحب الأموال من رصيد محفظة Jawwal Pay؟

نعم، هناك رسوم تعتمد على المبلغ المراد سحبه، لمزيد من المعلومات حول الرسوم  اضغط هنا

7. هل هناك رسوم للاستعلام عن رصيد المحفظة والحركات التي قام بها المستخدم من خلال محفظته؟

لا، الاستعلام عن الرصيد والحركات مجاني ومتوفر على الشاشة الرئيسية لتطبيق المحفظة Jawwal Pay  

8. هل يوجد سقف محدد وعدد حركات محددة لإستخدام محفظة Jawwal Pay؟

نعم، هناك سقف محدد لكل نوع من أنواع المحفظة الإلكترونية وتكون الحركات ضمن السقوف المحددة من سلطة النقد الفلسطينية. 

9. كيف يمكن تحميل تطبيق Jawwal Pay؟

تطبيق Jawwal Pay متوفر على Play Store و App Store

للتحميل اضغط هنا

 

10. كيف يتم إنشاء حساب محفظة إلكترونية لـ Jawwal Pay؟
  • حمل تطبيق محفظة Jawwal Pay   
  • قم بتسجيل محفظة جديدة 
  • قم بتعبئة البيانات اللازمة وارفاق وثيقة اثبات الشخصية (هوية فلسطينية أو مقدسية)
  • سيتم تفعيل الحساب وانشاء محفظة مؤقتة تنتهي صلاحيتها بعد 60 يوما. 
  • للاستمتاع بجميع خدمات محفظة Jawwal Pay  يرجى زيارة أحد وكلائنا وتحويل المحفظة إلى محفظة دائمة