أسئلة شائعة FAQs
أسئلة شائعة
دليل الأسئلة الشائعة حول استخدام المحفظة الإلكترونية Jawwal Pay وبطاقات التسوق الإلكتروني
51. غرفة تجارة وصناعة محافظة رام الله والبيرة

يمكنك تسديد الخدمات التالية:

  • تسديد اشتراك السنة القادمة – عملة الشيكل
  • تسديد اشتراك السنة الحالية – عملة الشيكل
  • تسديد اشتراك السنة السابقة – عملة الشيكل
  • تسديد اشتراك كافة المستحقات (السابقة والحالية)– عملة الشيكل
52. 15- ماذا أفعل إذا تم خصم المبلغ من حسابي ولم يتم تحديث حالة الفاتورة (فاتورة مسددة) على منصة E-SADAD؟

 في حال تم خصم المبلغ ولم يتم تحديث حالة الفاتورة، يرجى التواصل المؤسسة المالية التي تم الدفع من خلالها (البنك، شركة خدمات الدفع).

53. هل يمكن استرداد المبلغ إذا دفعت فاتورة على E-SADAD لرقم خاطئ؟

لا يمكن استرداد المبلغ بعد التسديد والخصم من حسابكم. يمكن التواصل مع الجهة المؤسسة المالية التي تم الدفع من خلالها (البنك، شركة خدمات الدفع)  لطلب استرداد المبلغ، ويكون الاسترداد ذلك خاضع لسياسة الشركة المدفوع لها.

54. كيف يمكنني دفع الفواتير على منصة E-SADAD؟

يمكنك دفع الفواتير باتباع الخطوات التالية:

  • تسجيل الدخول إلى التطبيق البنكي أو المحفظة الإلكترونية او الانترنت البنكي الخاص بكم.
  • اختر E-SADAD  
  • اختر خدمة المفوتر التي ترغب بالاستعلام عنها
  • بعد اختيار الخدمة ادخل رقم المعرف للخدمة الخاص بك
  • تأكد من صحة التفاصيل وانقر على "دفع".
  • ستظهر لك رسالة تأكيد عند إتمام العملية بنجاح وفي حال توفر الرصيد الكافي لديكم.
55. هل يمكن الاعتراض على حركات تمت على E-SADAD؟ بالتأكيد، يمكنك الاعتراض من خلال المؤسسة المالية (البنك، شركة خدمات الدفع) التي دفعت من خلالها.

 بالتأكيد، يمكنك الاعتراض من خلال المؤسسة المالية (البنك، شركة خدمات الدفع) التي دفعت من خلالها.

56. هل يمكن الاستعلام عن قيمة الفواتير بدون تنفيذ الدفع؟

نعم، يمكن عرض قيمة الفواتير المستحقة دون اتمام عملية الدفع. 

57. ما هي أنواع الفواتير التي يمكنني دفعها؟
  • فواتير منافع مثل الكهرباء والماء والإنترنت
  • رسوم الجامعات والمدارس
  • رسوم التأمين والعضويات والتجارة الإلكتروني
  • أقساط القروض لمؤسسات الإقراض
  • خدمات الشحن المسبق
  • شراء حزم انترنت
  • شراء منتجات الكترونية مثال: ( نتفليكس، بوبجي)

 

58. هل يمكنني الدفع إذا كنت خارج فلسطين؟

نعم، يمكنك الدفع من أي مكان في العالم باستخدام التطبيق البنكي والمحفظة الالكترونية المرخصة من سلطة النقد.

59. متى يمكنني استخدام E-SADAD؟

متاحة 24/7 على مدار العام، حتى في العطل والأعياد

60. هل هناك عمولات عند الدفع عبر E-SADAD؟

لا، الخدمة مجانية بالكامل ولا يوجد أي عمولة مرتبطة سواءا بتنفيذ الاستعلام والدفع.