app-privacy-policy

سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية لتطبيق المحفظة الإلكترونية من Jawwal Pay

تم تصميم تطبيق Jawwal Pay  لمساعدتك في إرسال واستلام الأموال بطريقة آمنة وخصوصية عالية.

خصوصيتك أولويتنا

الشركة الوطنية للدفع الإلكتروني، هي شركة رائدة في مجال الدفع الإلكتروني وخدمات المحفظة الإلكترونية في فلسطين، تأسست كشركة مساهمة خاصة محدودة في  فبراير 2018، وحصلت على الرخصة من قبل سلطة النقد الفلسطينية PMA كمزود خدمة دفع PSP  وذلك لتقديم خدمات الدفع الإلكتروني و خدمات المحفظة الإلكترونية

تأسست الشركة بهدف تطوير خدمات الدفع الإلكتروني وتوفيرها للمجتمع الفلسطيني وخاصة المواطنين الذين لا يملكون حسابات بنكية أو غير المستفيدين من الخدمات البنكية الحالية. ومن خدمات الشركة: تحويل الأموال محلياً، ودفع الفواتير، وشحن الرصيد، والتسوق عبر الانترنت، والدفع عن طريق كود QR للتجار وشراء بطاقات الديجيتال وبطاقات ماستر كارد العالمية وغيرها من الخدمات.

كما ان الشركة تعمل تحت الاسم التجاري لها  "Jawwal Pay"وهي مملوكة بالكامل لشركة جوال.

العلاقة مع شركة جوال :

  • استحوذت شركة Jawwal على الشركة الوطنية للدفع الإلكتروني - Jawwal Pay وتتعهد شركة Jawwal Pay  على لحماية خصوصيتك من خلال معالجة المعلومات الخاصة بمعاملاتك المالية  بشكل منفصل عن شركة جوال.
  • عند استخدام Jawwal Pay في التطبيقات وعلى الويب، تتم مشاركة معلومات ضرورية لمعالجة عملية الدفع مع التطبيق أو موقع الويب. ولا تتم مشاركة رقم حساب Jawwal Pay الحقيقي مع التاجر   أو مع شركة أخرى.
  • قد يتم الاحتفاظ ببيانات Jawwal Pay التي لم يعد بالإمكان ربطها بهويتك لفترة محدودة من أجل تحسين الخدمات المقدمة لك.

جمع المعلومات :

أثناء استخدام التطبيق أو الموقع الإلكتروني، قد نطلب منك تقديم بعض المعلومات الشخصية التي تستخدم للتواصل معك، أو لإجراء أي نشاط متعلق بالأعمال، وبمجرد تزويدنا بمعلوماتك الشخصية فإنك تكون قد وافقت على استعمالنا لتلك المعلومات. قد تشمل هذه المعلومات، على سبيل المثال لا الحصر، الاسم والشهرة وعنوان البريد الإلكتروني.

 

تطبيق   Jawwal Pay   مزود بميزات أمان فعالة تحمي معلوماتك باستمرار. وتساعدنا الأفكار التي نكتسبها من الحفاظ على خدماتنا في كشف تهديدات الأمان ومنعها تلقائيًا من الوصول إليك. وإذا اكتشفنا أي خطر نعتقد أنه عليك معرفته، سنُعلمك وسنساعدك بخطوات إرشادية لاستمرار حمايتك بصورة أفضل.

  • نعمل جاهدين على حمايتك وحماية Jawwal Pay  على ان :
  • نستخدم التشفير للحفاظ على خصوصية بياناتك أثناء نقلها
  • نقدم مجموعة من ميزات الأمان، مثل التصفح الآمن، وفحص الأمان، والتحقق بخطوتين لمساعدتك في حماية حسابك.
  • نراجع ممارسات جمع المعلومات وتخزينها ومعالجتها، بما في ذلك إجراءات الأمان الفعلية لمنع الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا.

ويقتصر الوصول إلى المعلومات الشخصية على موظفي Jawwal Pay الذين يحتاجون إلى معرفة تلك المعلومات لمعالجتها. و الموظفون تعاقدية صارمة بالحفاظ على السرية بحيث يعرضهم التقصير في تنفيذ التزاماتهم للتأديب أو لإنهاء الخدمة.

لماذا نجمع البيانات :

نستخدم البيانات لتقديم خدمات أفضل وذلك للأغراض التالية:

  • صيانة خدماتنا وتحسينها
  • تطوير خدمات جديدة
  • تقديم خدمات مخصصة، بما في ذلك توجيه الإعلانات لكم.
  • قياس الأداء
  • التواصل معك
  • حماية Jawwal Pay ومستخدمينا والجمهور

التحقق من هويتك

قد يطلب منك تقديم معلومات تتضمن اسمك وعنوانك ورقم التعريف الشخصي ( الهوية)، ستستخدم المعلومات التي تقدمها للتحقق من هويتك فقط لمنع الاحتيال ولاستيفاء متطلبات اللوائح التنظيمية المالية من سلطة النقد. إذا كانت هناك حاجة للتحقق من هويتك، فقد يطلب منك تقديم معلومات إضافية مثل تاريخ الميلاد ورقم الهوية أو نسخة من الهوية الفلسطينية.

مع من نشارك المعلومات

لا نشارك معلوماتك الشخصية مع الشركات، أو المؤسسات، أو الأفراد خارج Jawwal Pay إلا في الحالات التالية:

  • طلب الجهات الرقابية 
  • بهدف التدقيق مع المدقق القانوني لـ Jawwal Pay 

الحوالات البنكية :

عندما ترسل او تستقبل الحوالات من/ إلى حسابك البنكي سيتم تخزين معلوماتك البنكية - بما في ذلك رقم الحساب ورقم التوجيه لتسهيل الحوالات المستقبلية وتدقيق ومطابقة البيانات. هذه المعلومات مشفرة ولا يمكن لـ Jawwal Payقراءتها.

الدفع:

تُستخدم المعلومات المتعلقة بعمليات الإنفاق التي تستلمها أو عمليات الدفع المباشر التي تُجريها من قِبل Jawwal Pay  بغرض توفير الخدمة التي طلبتها واستكشاف الأخطاء وإصلاحها والامتثال للقوانين المعمول بها ومنع الاحتيال على تلك المعاملات فقط. وتحتفظ  Jawwal Pay بسجلات للمعاملات، بما في ذلك المعاملات التي تم وضع علم لها على أنها مشبوهة، حسب ما يتطلبه قانون سلطة النقد الفلسطينية لمدة تصل إلى خمس سنوات.

إغلاق حساب Jawwal Pay

إذا أغلقت حساب Jawwal Pay، فسيتم الإبقاء على معلومات الحساب بما في ذلك تاريخ المعاملات كما ينص عليه القانون ولتجنب وقوع عمليات احتيال.