بالإمكان تغييره من خلال الاتصال على خدمة الزبائن  

يجب التوجه لأقرب وكيل ليتم تحديث بيانات المحفظة الخاصة بك.   

إذا لم تقم بتغيير جهاز الهاتف النقال، تستطيع إعادة تحميل وتثبيت التطبيق من جديد، وسيطلب منك وضع رقم الهاتف والرمز السري المكون من 4 خانات لتقوم باستخدام المحفظة الخاصة بك وبنفس الرصيد والتفاصيل السابقة.  

الأفضل دائما هو أن يكون رقم الهاتف الخاص بحساب المحفظة فعالاً دائماً، حيث أن الحركات والعمليات التي تحصل من خلال محفظة Jawwal Pay تحتاج إلى أن يكون رقم يستقبل الرسائل القصيرة (SMS) كتنبيهات أو تأكيد للحركات الحاصلة أو إرسال رقم الحركة أو إرسال كلمة المرور المؤقتة (OTP)  

نعم يمكن ذلك من خلال تطبيق محفظة Jawwal Pay على الموبايل، بإجراء حركات التحويل ودفع الفواتير طالما تم استيفاء شروط فتح حساب محفظة الكترونية  

نعم يمكن إغلاق حساب المحفظة، وذلك بالتوجه إلى الوكيل وتقديم الطلب الخاص بإلغاء حساب المحفظة واتمام الإجراءات اللازمة لذلك 

ونحن نتمنى أن لا تضطر لذلك في أي وقت!  

هي بطاقات ماستركارد مسبقة الدفع التي يمكنك من خلالها التسوق عبر الانترنت من جميع المواقع الالكترونية والتطبيقات في العالم التي تقبل ماستركارد، ويمكنك الحصول عليها مباشرة عبر تطبيق Jawwal Pay

فئات البطاقة:         

• $25        سعر اصدار $32
• $50        سعر اصدار $62
• $100      سعر اصدار $120
• $200      سعر اصدار $230

سنة واحدة، البطاقة صالحة لغاية انتهاء تاريخ الصلاحية المذكور على البطاقة، او عند انتهاء رصيد البطاقة      

يمكن تسديد الفاتورة بشكل جزئي في حال سماح الجهة المصدرة للفاتورة بذلك.

بعد إتمام عملية الدفع:

• ستتلقى إشعارًا أو رسالة تأكيد من المؤسسة المالية التي تم الدفع من خلالها (البنك، شركة خدمات الدفع).
• يمكنك تنفيذ الاستعلام مرة أخرى والتحقق من التسديد.
• يمكنك أيضًا التحقق من خلال الخدمات الالكترونية التي توفرها المؤسسة المالية التي تم الدفع من خلالها (البنك، شركة خدمات الدفع).